Este hotel dispone de 7 restaurantes, spa completo y una piscina cubierta. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen 3 bares o salas, un gimnasio y una sauna. Se ofrece un servicio de limpieza a petición. Grand Hyatt Tokyo ofrece 387 alojamientos con reproductor de DVD y minibar. Las camas están vestidas con sábanas italianas Frette, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que este alojamiento permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Se ofrece una televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales digitales. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: frigorífico y cafetera y tetera. Los baños están equipados con ducha y bañera combinadas con bañera profunda y cabezal de ducha tipo lluvia. También disponen de albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal de diseño. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet gratis (por cable y wifi). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratuitos y teléfono. Las habitaciones también incluyen caja fuerte (cabe un portátil) y botella de agua gratuita. Es posible solicitar masajes en la habitación, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días. En el alojamiento hay piscina cubierta y bañera de hidromasaje. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen sauna y gimnasio.