Este apart-hotel para no fumadores cuenta con una alberca techada, un restaurante y una sala de fitness. El acceso a wifi en las áreas comunes es gratuito. También dispone de estacionamiento, una sala de juntas y servicio de concierge. Cada departamento cuenta con cocinetas con refrigeradores y microondas, además de lavadoras/secadoras y televisiones LCD con canales vía satélite. Las comodidades incluyen área de comedor y cafetera y tetera, además de detalles exclusivos, como batas y pantuflas. Es posible solicitar un cambio de toallas. THE ONE Shanghai Downtown, Vignette Collection by IHG tiene 243 opciones de hospedaje con aire acondicionado, lavadora/secadora y minibar. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LCD de 50 pulgadas con canales vía satélite. En este apart-hotel de 5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocineta con refrigerador, microondas, área de comedor independiente y utensilios de cocina. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días. Las alternativas de recreación en este apart-hotel incluyen alberca techada y sala de fitness.