Situada a solo diez minutos caminando estación de Roma Termini, Best Western Plus Hotel Universo dispone de acceso a internet gratuito en las zonas públicas, un jacuzzi y salas de reuniones. Asimismo, hay un gimnasio con una sala de vapor y una sauna. Los huéspedes pueden disfrutar de una gran variedad de servicios personalizados, como servicio de niñera, conserje y registros de entrada y salida exprés. El personal de recepción está a su disposición ininterrumpidamente y les podrá realizar la reserva de entradas y excursiones. Los huéspedes también tienen a su disposición servicio de cambio de divisas, un servicio de guardaequipajes y traslados al aeropuerto. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado y televisión de pantalla plana, canales por cable/satélite y minibar. Todas ellas tienen un baño privado que incluye albornoces y un secador de pelo. El restaurante del hotel cuenta con un ambiente distinguido, abre para la comida y la cena y sirve comida regional e internacional. Por la noche los huéspedes pueden relajarse mientras toman una copa en el acogedor salón-bar. En la zona también podrán disfrutar de una variada selección de restaurantes y cafeterías. Asimismo, desde Best Western Plus Hotel Universo se puede acceder andando Via Veneto, Quirinal Hill y Palacio del Quirinale. Está a 10 minutos andando estación de metro de Termini, que ofrece un fácil acceso a Roma y la zona de alrededores.