El Dreams Sapphire Resort & Spa está ubicado frente al mar Caribe, a solo 20 minutos del aeropuerto, y cuenta con 2 piscinas al aire libre, parque acuático (altura mínima 1,1 metros), parque acuático infantil (en el club Explorer's) y habitaciones de lujo con vistas al mar o al jardín tropical. Hay parking gratuito. El Spa del Dreams Sapphire Resort & Spa incluye cabinas privadas de tratamiento frente al mar y una zona de gimnasio. Todas las habitaciones se han reformado recientemente y disponen de balcón o terraza privados con vistas al jardín tropical o al mar Caribe. Hay nuevas categorías habitaciones, entre ellas la suite junior familiar, la suite principal y habitaciones con acceso directo a la piscina. El minibar incluye refrescos, botellas de agua y cervezas que se reponen a diario. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas. Este resort alberga 6 restaurantes variados donde se sirve comida mexicana, francesa, panasiática o mediterránea. También hay platos de marisco, carne de gran calidad y buffet con platos internacionales. Además, hay varios bares y salones al aire libre, y se organizan espectáculos en directo. El Dreams Sapphire Resort & Spa ofrece una amplia variedad de actividades al aire libre, entre ellas aeróbic en la playa o la piscina, tenis, eurobungee y deportes acuáticos no motorizados. El green fee es gratuito en un campo de golf cercano. Esta iniciativa (respaldada por la certificación Cristal International Standards, una de las certificaciones independientes de mayor nivel en cuanto a calidad y seguridad en la industria) aborda todas las operaciones del resort y la experiencia de los huéspedes desde la llegada y hasta la salida. Cada establecimiento ha implementado el protocolo de verificación de Cristal International Standards para la prevención de la propagación de infecciones (POSI por sus siglas en inglés). Todos los establecimientos de la marca Hyatt Inclusive Collection también cuentan con la certificación FoodCheck, que cumple con las prácticas de seguridad alimentaria certificadas y auditadas según el Sistema de Análisis de Peligros y de los Puntos Críticos de Control (HACCP por sus siglas en inglés). Este sistema está reconocido en todo el mundo y reduce el riesgo de peligros en los alimentos.