El Vicente Costanera presenta una decoración elegante y se encuentra justo enfrente de la plaza principal de Puerto Montt, donde hay numerosas tiendas de recuerdos y cafeterías. Ofrece conexión WiFi gratuita y las habitaciones superiores gozan de vistas al mar. Las habitaciones del Gran Hotel Vicente Costanera están decoradas en tonos cálidos y cuentan con muebles de madera, TV por cable y baño privado con ducha. Las luminosas suites presentan suelo de moqueta y sofás. Por las mañanas se sirve un desayuno continental. El restaurante Isla Tenglo estará cerrado hasta nuevo aviso. La terminal de autobuses está a 600 metros del hotel y el aeropuerto El Tepual está a 11 km. El establecimiento proporciona recepción las 24 horas y aparcamiento privado gratuito sujeto a disponibilidad.