Este establecimiento se encuentra frente al mar. El Sandos Caracol Eco Resort se encuentra en la playa de Playa del Carmen, goza de vistas a la isla Cozumel y cuenta con spa, nueve restaurantes, dos piscinas al aire libre y un parque acuático con 29 toboganes de agua para niños y adultos. Algunas de las habitaciones disponen de balcón con vistas al mar Caribe. El Sandos Caracol Eco Resort está rodeado de hermosos jardines y ofrece alojamientos luminosos. Todas las habitaciones tienen TV de pantalla plana, aire acondicionado y minibar. Hay wifi gratuita en todas las zonas comunes. El Sandos Caracol Eco Resort ofrece clases de yoga y buceo. También cuenta con un centro de deportes acuáticos, entretenimiento nocturno y actividades para niños y adolescentes. El spa incluye sauna, bañera de hidromasaje y gimnasio. Hay tres buffets internacionales e italianos, además de seis restaurantes a la carta con comida oriental, mexicano-brasileña, italiana, mediterránea y de filetes. Se ofrecen actividades ecológicas para toda la familia. El Sandos Caracol Eco Resort se halla a 3,2 km de la iglesia de Guadalupe y a 45 minutos en coche del aeropuerto de Cancún. El Gran Coral Golf Riviera Maya está en la misma finca que el Sandos.