Situada en Playa del Carmen, Residences at The Fives está a 40 minutos Aeropuerto Internacional de Cancún y pone a su disposición una playa privada y una piscina al aire libre. Ofrece acceso a internet gratuito en las zonas públicas, recepción abierta las 24 horas del día y servicio de masajes. Se ofrece a los huéspedes diferentes servicios e instalaciones, tales como un centro de belleza, servicio de aparcacoches y un servicio de alquiler de coches. Se ofrece un servicio de traslados al aeropuerto, servicio de niñera y servicio de lavandería, previa petición. El hotel tiene 475 habitaciones y todas ellas disponen de una gran variedad de instalaciones y servicios para que su estancia sea cómoda. La propiedad cuenta con un un bar, donde los huéspedes pueden tomar una copa en el interior o si lo prefieren al aire libre, en la terraza. Para aquellos que salgan a explorar la zona se preparan comidas para llevar.