Además de 6 restaurantes, este complejo para no fumadores cuenta con 5 piscinas al aire libre y spa completo. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen un campo de golf, un gimnasio abierto las 24 horas y un bar o lounge. Se ofrece un servicio de limpieza a petición. JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa ofrece 950 alojamientos con aire acondicionado, consola de videojuegos y caja fuerte. Las habitaciones disponen de balcón o patio. Las camas tienen colchones con una capa de acolchado adicional. Se ofrece una Smart TV de 63 pulgadas con canales por satélite de suscripción, películas de pago y Netflix. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: frigorífico, microondas y cafetera y tetera. Los baños están equipados con bañera y ducha independientes con bañera profunda, albornoces, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Hay conexión a Internet wifi en las habitaciones (velocidad: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)) disponible con un recargo. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratuitos y teléfono. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días. Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 36 hoyos y disfrutar de las instalaciones de recreo incluido 8 pistas de tenis al aire libre. En el alojamiento hay 5 piscinas al aire libre además de piscina infantil. Los servicios de ocio y esparcimiento incluyen también río lento, un tobogán acuático, una bañera de hidromasaje y sauna. Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).