Hotel con servicio de recepción las 24 horas, a unos pocos pasos de Central Park Este hotel para no fumadores cuenta con una cafetería, estacionamiento y café o té en un área común. El acceso a wifi en las áreas comunes es gratuito. Además, la propiedad dispone de servicio de concierge, servicio de recepción las 24 horas y check-out exprés. Voco The Franklin New York, an IHG Hotel tiene 49 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Se ofrece televisión con canales por cable premium. Los baños están equipados con tina con regadera, amenidades de baño de diseñador, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este hotel en Nueva York ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; las llamadas locales y de larga distancia son gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.