El 2000 Hotel, conocido como el hotel más alto de Kigali, tiene una terraza en la azotea y vistas a las montañas y a la ciudad. Además, proporciona aparcamiento privado gratuito, WiFi gratuita en todas las instalaciones y un centro de fitness. Las habitaciones cuentan con TV de pantalla plana vía satélite y algunas disponen de zona de estar. Todas gozan de vistas a las montañas o al jardín e incluyen set de té y café y baño privado con bañera, albornoces, zapatillas y artículos de aseo gratuitos. El restaurante Bamboo prepara platos de cocina china y occidental y el bar Bamboo propone una gran selección de vinos. El 2000 Hotel Kigali ofrece servicio de masajes y alberga un centro de fitness y un centro de negocios. Además, el personal de la recepción 24 horas habla inglés, francés y chino. En la planta baja hay un centro comercial y un supermercado. El hotel está a 2 minutos a pie del distrito central de negocios y del Kigali City Tower, y a 5 minutos a pie del centro de información turística. El 2000 Hotel Downtown Kigali se encuentra a 3 km del monumento al Genocidio, a 7 km del centro de convenciones de Kigali y a 11 km del aeropuerto internacional de Kigali, con el que presta un servicio de enlace.