Situado a 8 minutos en coche del centro de Chetumal ya 3,3 km del aeropuerto internacional de Chetumal, este establecimiento ofrece a sus huéspedes desayuno gratuito y conexión WiFi gratuita en todo el establecimiento. Las habitaciones funcionales del City Express Chetumal pueden ser habitaciones dobles o con cama extragrande, todas cuentan con calefacción y aire acondicionado y el baño cuenta con artículos de tocador. El restaurante del hotel solo sirve desayuno; los huéspedes podrán encontrar otras opciones de comida a 5 minutos a pie, en Mall Las Américas. El paseo marítimo se encuentra a 5 minutos en coche del City Express y Bacalar se encuentra a 30 minutos en coche.