El Royal Spa Hotel cuenta con un total de 8 piscinas cubiertas y al aire libre y se encuentra en la zona de Chepino, en Velingrado. Los huéspedes pueden relajarse en el centro de bienestar, que incluye una bañera de hidromasaje, sauna, hammam y centro de fitness, de acceso gratuito. También dispone de aparcamiento gratuito y WiFi. Todas las habitaciones del hotel cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, escritorio y armario. El baño privado incluye ducha o bañera, zapatillas y secador de pelo. Algunos alojamientos también tienen un balcón con vistas y una zona de estar. Todos los días se sirve un desayuno buffet en el hotel, mientras que los huéspedes también pueden disfrutar de sus comidas en el restaurante del hotel, que sirve platos internacionales y tradicionales búlgaros. También se incluye un bar en el vestíbulo, un bar en la piscina y un bar de puros. El centro de spa del Royal Spa Hotel cuenta con piscinas con agua mineral a una temperatura de hasta 43 ºC, incluidas piscinas para niños. Los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de servicios e instalaciones de spa, como masajes, sala de vapor y saunas finlandesas, del Himalaya y panorámicas. La estación de tren de Velingrado se encuentra a 1 km, mientras que Plovdiv está a 82 km. El aeropuerto de Plovdiv está a 96 km del hotel.