Además de un restaurante, este hotel para no fumadores cuenta con 2 bares o salas y un centro de conferencias. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen una cafetería, un centro de negocios y una zona para conferencias. Neptune, an Ash Hotel ofrece 52 alojamientos con aire acondicionado, minibar y artículos de higiene personal de diseño. Cada alojamiento tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas tienen colchones con una capa de acolchado adicional y están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece una televisión de pantalla plana con canales por cable de suscripción. Los baños están equipados con ducha, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y sillas de oficina. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha. Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).