El Sheraton Santos Hotel está ubicado en el corazón de Santos, a solo 2 calles de la playa y a pocos pasos del centro comercial PraiaMar. El Sheraton Santos tiene piscina cubierta y WiFi gratuita en todo el establecimiento. Las amplias habitaciones del Sheraton Santos cuentan con impresionantes vistas a la ciudad, aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, ropa de cama de lujo, cafetera/tetera y minibar. Hay un centro de fitness totalmente equipado, un bar y un restaurante de cocina portuguesa. También se incluye una zona de ocio para niños y adolescentes. El establecimiento ofrece servicio de masajes y una sala de juegos moderna y bien equipada. El hotel cuenta con servicio de aparcacoches y recepción 24 horas. Las salas de reuniones son amplias, ofrecen iluminación natural y tienen capacidad para un total de 500 personas. Hay un helipuerto en la azotea del hotel. El hotel sirve un desayuno buffet diario que incluye una amplia selección de fruta fresca, repostería, pasteles, pan, embutidos y bebidas frías y calientes. La ubicación privilegiada del hotel ofrece a los huéspedes una gran variedad de opciones de entretenimiento, restaurantes, bares, supermercados y tiendas a pocos pasos. El puerto de Santos se encuentra a 11 km del hotel, mientras que el ferry de Santos-Guarujá y el centro comercial Parque Balneário están a 2,6 km. El acuario de Santos se encuentra a solo 900 metros, mientras que el aeropuerto de Congonhas está a 76,5 km del Sheraton Santos Hotel.