El 16 Havelock se encuentra a solo 3,4 km del centro de New Plymouth y de la playa y ofrece conexión Wi-Fi gratuita, mostrador de información turística y zona de salón común con vistas preciosas al océano y al monte Taranaki. Se ofrece un servicio de traslado al aeropuerto nacional de New Plymouth, situado a 20 minutos en coche. El mostrador de información turística ofrece información sobre las actividades y lugares de interés locales, como el Puke Ariki, la galería de arte y el impresionante paseo costero. El establecimiento sirve un desayuno buffet completo y dispone de cocina y té/café todos los días, las 24 horas. Hay restaurantes y cafeterías a 10 minutos en coche. Los huéspedes podrán explorar los jardines y contemplar las vacas que hay detrás del establecimiento. El desayuno incluye huevos ecológicos y gallinas de corral. En el establecimiento viven gatos amistosos. Todas las habitaciones cuentan con TV de pantalla plana vía satélite, escritorio y calefacción. Todas las habitaciones tienen vistas al jardín y/o al océano. Las habitaciones no comparten una pared.