El Hotel Alex está situado en una zona tranquila de Leukerbad, junto al ascensor del hotel, y ofrece acceso directo al centro de la localidad y al teleférico Torrentbahn. Todas las habitaciones son para no fumadores y disponen de balcón y conexión Wi-Fi gratuita. El spa del Alex Hotel es una zona tranquila y cuenta con sauna finlandesa, baño de vapor, cueva de hielo, piscina Kneipp y galería panorámica. También se puede comprar la tarjeta Leukerbad Card Plus en el establecimiento. Esta tarjeta incluye descuentos para los spas termales públicos y los billetes de teleférico, así como un programa de animación gratuito y el uso gratuito de los autobuses locales y de varias instalaciones deportivas de la zona.