El Palace Downtown se encuentra en un alojamiento palaciego tradicional y tiene vistas a la fuente de Dubái y al lago que rodea el Burj Khalifa. También alberga un spa de estilo árabe y un gimnasio con entrenador personal. Las habitaciones del hotel Palace Downtown están decoradas en un estilo contemporáneo de Oriente Medio y ofrecen balcones y baños de lujo. También cuentan con WiFi gratuita, TV interactiva y reproductor de DVD. El hotel alberga 4 restaurantes diferentes, donde los huéspedes pueden degustar platos exquisitos, como carnes argentinas y curri tailandés. Los locales de restauración abiertos todo el día sirven un buffet de platos mediterráneos y de Oriente Medio. El Palace Downtown consta de piscina al aire libre rodeada de palmeras y spa con tratamientos faciales y corporales. También hay hammam, bañera de hidromasaje, duchas de efecto lluvia y baños de vapor. El Palace Downtown se encuentra a 5 minutos a pie del centro comercial Dubai Mall y el centro comercial y de ocio Souk Al Bahar. El hotel ofrece servicio de recogida en el aeropuerto internacional de Dubái, bajo petición.